Last Updated: June 26, 2025
This Privacy Policy explains how orderbook ("we," "us," or "our") collects, uses, stores, and protects your personal information when you use our mobile application ("orderbook") and related services (collectively, the "Service"). The Service is designed for restaurants and businesses with reservation functions in Malaysia to manage orders and bookings.
This policy is available in English (en-us), Chinese (zh-cn), and Malay (ms-my). In case of discrepancies, the English version shall prevail.
1. Information We Collect
We collect the following types of information to provide and improve the Service:
Personal Information
- Email Address: Used for account registration and communication.
- Business Information: Including physical store details such as store name, address, logo, and items sold (e.g., food or beverages).
Sensitive Information
- Business Revenue: Calculated revenue data derived from your use of the Service.
- Password: Collected during account creation and stored securely using password hashing.
Other Data
- Usage Data: Information about how you interact with the Service, such as navigation patterns or feature usage, to improve functionality and provide recommendations.
We do not collect data from third-party sources, nor do we use cookies or other tracking technologies.
2. How We Use Your Information
We use the collected information for the following purposes:
- To provide and maintain the Service, including order and booking management for restaurants.
- To enable restaurant recommendations based on usage data and business information.
- To communicate with you, including responding to inquiries and providing updates about the Service.
We do not use your information for automated decision-making that produces legal or significant effects on you.
3. Sharing Your Information
We do not share your personal information with third parties, except:
- When required by law or to comply with legal obligations under Malaysian regulations, such as the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).
- To protect the rights, safety, or property of orderbook, our users, or the public.
4. Data Storage and Security
- Storage Location: All data is stored on YeahHost VPS servers located in Malaysia.
- Security Measures: We implement industry-standard security measures, including password hashing, to protect your information. However, no method of transmission or storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.
- Data Retention: We retain your data permanently unless otherwise specified. Unused images uploaded to the Service may be periodically deleted to optimize storage.
5. Your Rights
Under the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA), you may have the right to:
- Access: Request a copy of the personal information we hold about you.
- Correct: Request corrections to inaccurate or incomplete personal information.
- Delete: Request the soft deletion of specific personal information, subject to our legal obligations.
To exercise these rights, please contact us using the details in the "Contact Us" section below. Note that we do not offer an opt-out option for data collection or usage, as the data collected is necessary to provide the Service.
6. Use by Minors
The Service is not intended for use by individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from minors.
7. Compliance with Malaysian Law
We comply with the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) and other applicable Malaysian regulations. This Privacy Policy is designed to meet the requirements of these laws.
8. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. We will notify you of any changes by posting the updated policy on this page with a revised "Last Updated" date.
9. Contact Us
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at:
最后更新日期：2025年6月26日
本隐私政策说明了orderbook（“我们”）在您使用我们的移动应用程序（“orderbook”）及相关服务（统称为“服务”）时，如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。该服务专为马来西亚的餐厅和具备预约功能的商家设计，用于管理订单和预订。
本政策提供英文（en-us）、中文（zh-cn）和马来文（ms-my）版本。如有任何不一致之处，以英文版本为准。
1. 我们收集的信息
我们收集以下类型的信息以提供和改进服务：
个人信息
- 电子邮件地址：用于账户注册和通信。
- 商家信息：包括实体店面详情，如店名、地址、标志以及售卖的商品（例如，食品或饮料）。
敏感信息
- 营业收入：根据您使用服务计算的收入数据。
- 密码：在创建账户时收集，并使用密码哈希技术安全存储。
其他数据
- 使用数据：关于您如何与服务互动的信息，例如导航模式或功能使用情况，以改进功能并提供推荐。
我们不从第三方来源收集数据，也不使用Cookie或其他跟踪技术。
2. 我们如何使用您的信息
我们将收集的信息用于以下目的：
- 提供和维护服务，包括餐厅的订单和预订管理。
- 根据使用数据和商家信息启用餐厅推荐。
- 与您沟通，包括回复咨询和提供有关服务的更新。
我们不会使用您的信息进行产生法律或重大影响的自动化决策。
3. 分享您的信息
我们不会与第三方分享您的个人信息，除非：
- 根据马来西亚法规（例如《2010年个人资料保护法令》（PDPA））的要求或为履行法律义务。
- 为保护orderbook、我们用户或公众的权利、安全或财产。
4. 数据存储和安全
- 存储地点：所有数据存储在位于马来西亚的YeahHost VPS服务器上。
- 安全措施：我们实施行业标准的安全措施，包括密码哈希加密，以保护您的信息。然而，任何传输或存储方法均无法完全保证安全，我们无法保证绝对安全。
- 数据保留：我们永久保留您的数据，除非另有说明。为优化存储，服务中上传的未使用图片可能会定期删除。
5. 您的权利
根据《2010年个人资料保护法令》（PDPA），您可能拥有以下权利：
- 访问：请求我们持有的您的个人信息的副本。
- 更正：请求更正不准确或不完整的个人信息。
- 删除：请求软删除特定个人信息，需受我们的法律义务限制。
如需行使这些权利，请使用下方“联系我们”部分中的详细信息联系我们。请注意，我们不提供选择退出数据收集或使用的选项，因为收集的数据是提供服务所必需的。
6. 未成年人使用
本服务不适用于18岁以下的个人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。
7. 遵守马来西亚法律
我们遵守《2010年个人资料保护法令》（PDPA）及其他适用的马来西亚法规。本隐私政策旨在满足这些法律的要求。
8. 本隐私政策的更改
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的实践或法律要求的变化。我们将通过在此页面上发布更新后的政策并修订“最后更新日期”来通知您任何更改。
9. 联系我们
如您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问或担忧，请通过以下方式联系我们：
Kemas Kini Terakhir: 26 Jun 2025
Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana orderbook ("kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan aplikasi mudah alih kami ("orderbook") dan perkhidmatan berkaitan (secara kolektif, "Perkhidmatan"). Perkhidmatan ini direka untuk restoran dan perniagaan dengan fungsi tempahan di Malaysia untuk menguruskan pesanan dan tempahan.
Polisi ini tersedia dalam Bahasa Inggeris (en-us), Bahasa Cina (zh-cn), dan Bahasa Melayu (ms-my). Sekiranya terdapat percanggahan, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Kami mengumpul jenis maklumat berikut untuk menyediakan dan meningkatkan Perkhidmatan:
Maklumat Peribadi
- Alamat E-mel: Digunakan untuk pendaftaran akaun dan komunikasi.
- Maklumat Perniagaan: Termasuk butiran kedai fizikal seperti nama kedai, alamat, logo, dan barangan yang dijual (contohnya, makanan atau minuman).
Maklumat Sensitif
- Pendapatan Perniagaan: Data pendapatan yang dikira daripada penggunaan Perkhidmatan.
- Kata Laluan: Dikumpul semasa penciptaan akaun dan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan hash.
Data Lain
- Data Penggunaan: Maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan, seperti corak navigasi atau penggunaan ciri, untuk meningkatkan fungsi dan menyediakan cadangan.
Kami tidak mengumpul data daripada sumber pihak ketiga, mahupun menggunakan kuki atau teknologi penjejakan lain.
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut:
- Untuk menyediakan dan mengekalkan Perkhidmatan, termasuk pengurusan pesanan dan tempahan untuk restoran.
- Untuk membolehkan cadangan restoran berdasarkan data penggunaan dan maklumat perniagaan.
- Untuk berkomunikasi dengan anda, termasuk menjawab pertanyaan dan memberikan kemas kini tentang Perkhidmatan.
Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk membuat keputusan automatik yang menghasilkan kesan undang-undang atau signifikan ke atas anda.
3. Perkongsian Maklumat Anda
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga, kecuali:
- Apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk mematuhi obligasi undang-undang di bawah peraturan Malaysia, seperti Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
- Untuk melindungi hak, keselamatan, atau harta benda orderbook, pengguna kami, atau orang awam.
4. Penyimpanan dan Keselamatan Data
- Lokasi Penyimpanan: Semua data disimpan di pelayan YeahHost VPS yang terletak di Malaysia.
- Langkah Keselamatan: Kami melaksanakan langkah keselamatan standard industri, termasuk penyulitan hash kata laluan, untuk melindungi maklumat anda. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang sepenuhnya selamat, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.
- Penyimpanan Data: Kami menyimpan data anda secara kekal melainkan dinyatakan sebaliknya. Imej yang tidak digunakan yang dimuat naik ke Perkhidmatan mungkin dihapus secara berkala untuk mengoptimumkan penyimpanan.
5. Hak Anda
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), anda mungkin mempunyai hak untuk:
- Akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Betulkan: Meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Padam: Meminta pemadaman lembut maklumat peribadi tertentu, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami.
Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran di bahagian "Hubungi Kami" di bawah. Ambil perhatian bahawa kami tidak menawarkan pilihan untuk menolak pengumpulan atau penggunaan data, kerana data yang dikumpul adalah perlu untuk menyediakan Perkhidmatan.
6. Penggunaan oleh Kanak-Kanak
Perkhidmatan ini tidak bertujuan untuk digunakan oleh individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak dengan sengaja.
7. Pematuhan dengan Undang-Undang Malaysia
Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan Malaysia yang lain yang berkenaan. Polisi Privasi ini direka untuk memenuhi keperluan undang-undang ini.
8. Perubahan kepada Polisi Privasi Ini
Kami mungkin mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan dengan menyiarkan polisi yang dikemas kini di halaman ini dengan tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang disemak.
9. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang Polisi Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami di: